De Izquierda a Derecha: Daniel Fernández, Gerente Comercial Región Costa y Austro; Fátima Morales, Gerente de Servicio y Nuevos Negocios; Belén Escudero, jefa de Marketing y Manuel Trujillo Senior Vice President Head Of latam Insurance BMI
Mayo 2025.- Por tercer año consecutivo, BMI Ecuador se consolida como referente en excelencia de servicio al alcanzar el primer lugar en la categoría Seguros de Salud y el segundo lugar en Experiencia al Cliente a nivel nacional, según los resultados del estudio PXI – Praxis Experience Index, difundido en un evento organizado por Revista Vistazo.
Este reconocimiento, otorgado por Praxis Human Xperience Ecuador, resalta el compromiso constante de la compañía aseguradora por ofrecer una atención de alto nivel, centrada en las necesidades reales de sus afiliados y clientes.
El índice PXI evalúa la experiencia del cliente a partir de las percepciones de usuarios en diversos sectores económicos, estableciendo un referente nacional sobre cómo las marcas construyen relaciones de confianza y fidelización. Durante la presentación de resultados, Inti Jaramillo, director general de Praxis Ecuador, destacó el impacto positivo que tienen las empresas que sitúan al cliente en el centro de su estrategia.
La jornada también incluyó ponencias de referentes del sector, como representantes de Tipti y McDonald’s, quienes compartieron sus buenas prácticas, y un foro con Produbanco y Banco Internacional sobre la cultura centrada en el cliente. Además, se dictó la Masterclass “Estrategia CX” a cargo de Martín de Mussy, experto internacional en experiencia del cliente.
BMI Ecuador agradeció a Praxis y a Revista Vistazo por este reconocimiento, que refuerza su misión de seguir innovando en atención y acompañamiento, con una visión centrada en el bienestar de las personas.
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